El DPSS proporciona a las empresas locales y a los clientes herramientas proactivas para detener el desvío de prestaciones y salvaguardar los recursos familiares
Los Ángeles.- Con la intención de proteger las transacciones EBT contra el fraude por clonación y estafa., el Departamento de Servicios Sociales Públicos del Condado de Los Ángeles (DPSS) lanzó su campaña comunitaria del Mes de la Seguridad en las Transferencias Electrónicas de Beneficios (EBT) para educar a los clientes, las empresas y las organizaciones locales.
La campaña aborda el robo de beneficios electrónicos conectando a las empresas con recursos para comerciantes y a los clientes con protocolos de seguridad efectivos y herramientas de protección digital.
Cuando se roban los beneficios de EBT, las familias pierden los recursos de los que dependen para alimentarse y cubrir sus necesidades básicas.
Los minoristas también pierden ventas y la confianza de sus clientes, especialmente cuando la información de la tarjeta de un cliente se ve comprometida a través de un terminal de punto de venta (TPV) manipulado.
Para reforzar las defensas comunitarias contra el fraude de beneficios, la campaña destaca una estrategia de seguridad de doble capa que combina la protección de los puntos de venta con el control de las cuentas de los titulares de tarjetas.
Solo en el condado de Los Ángeles, el robo de datos de tarjetas EBT supuso más de 42,7 millones de dólares en beneficios robados en 2025.
Desde el lanzamiento de las funciones de seguridad estatales a través de la aplicación móvil ebtEDGE, los titulares de tarjetas de California han utilizado controles como el bloqueo de tarjetas más de 9,5 millones de veces.
Las principales recomendaciones para clientes y empresas incluyen:
- Protege tus beneficios usando primero el pago sin contacto y luego el chip. Deslizar la banda magnética debe ser el último recurso y usarse solo cuando sea absolutamente necesario.
- Se recomienda a las empresas que revisen periódicamente los equipos de pago para detectar manipulaciones físicas o clonación de tarjetas, que se aseguren de que las áreas de pago estén supervisadas y que se comuniquen con la línea directa para minoristas de EBT de California al (866) 328-4212 para obtener asistencia técnica para el punto de venta.
- Se recomienda a los clientes que descarguen la aplicación móvil oficial y gratuita ebtEDGE de FIS, LLC desde la App Store de Apple o Google Play Store para bloquear o congelar sus tarjetas entre compras, cambiar sus PIN periódicamente y bloquear transacciones en línea o realizadas fuera del estado.
- Para preguntas y para denunciar actividades fraudulentas, comuníquese con el Centro de Servicio al Cliente de EBT al (877) 328-9677 .
“Al brindar a todos estrategias y herramientas, podemos prevenir el robo de beneficios y proteger los recursos con los que cuentan nuestros vecinos”, dijo Jackie Contreras, directora del Departamento de Servicios Sociales Públicos del Condado de Los Ángeles.
Para mantenerse informado sobre la campaña que dura un mes, suscríbase a Essential DPSS, visite el sitio web de DPSS o siga al departamento en todos los canales de redes sociales: Facebook , Instagram y X (anteriormente Twitter) .